מדיניות ביטול והחזרים - תמלולית

1. כללי

מדיניות זו חלה על כל עסקת רכישה צרכנית של מסלול בתשלום ("תמלולית Premium") המתבצעת דרך האתר timlulit.co.il. השירות מופעל על-ידי מפעילי תמלולית (להלן: "מפעיל השירות").

תמלולית מספקת שירות מנוי מתמשך לתמלול, סיכום ועריכה אוטומטיים. מדיניות זו כפופה להוראות הדין הישראלי. ככל שקיימת סתירה בין מדיניות זו לבין הוראות חוק קוגנטיות, הוראות החוק גוברות.

מדיניות זו חלה על התקשרויות צרכניות, ולא בהכרח על רכישות עסקיות/מסחריות.

2. זכות ביטול

2.1 ביטול עסקת מכר מרחוק - 14 יום

מאחר שרכישת המנוי מתבצעת בעסקת מכר מרחוק, ובהיותו שירות מתמשך, זכות הביטול תחול בהתאם להוראות הדין הישראלי החלות על עסקת מכר מרחוק ושירות מתמשך. הצרכן רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים קלנדריים ממועד ביצוע הרכישה או ממועד קבלת אישור העסקה בכתב, לפי המאוחר מביניהם.

הביטול אינו מחייב מתן סיבה.

2.2 תקופת ביטול מורחבת

ככל שהדין מקנה זכות ביטול מורחבת בנסיבות מסוימות, זכות זו תחול רק אם מתקיימים כל התנאים הקבועים בדין. לצורך מימוש הזכות, מפעיל השירות רשאי לדרוש הצגת תעודה מתאימה.

3. אופן הגשת הודעת ביטול

הודעת ביטול תוגש בכתב, באחת מהדרכים הבאות:

• דואר אלקטרוני: info@timlulit.co.il
• טופס ביטול מקוון: דרך דף יצירת קשר באתר

ההודעה תכלול:

• שם מלא
• כתובת דואר אלקטרוני של החשבון
• תאריך הרכישה

מומלץ לשמור עותק של הבקשה לצורך תיעוד.

4. החזר כספי

4.1 ביטול לפני תחילת השימוש בשירות

במקרה של ביטול בתוך תקופת הביטול החוקית, לפני תחילת השימוש בשירות, יינתן החזר מלא בניכוי דמי ביטול, ככל שמותר בדין, כמפורט בסעיף 5.

4.2 ביטול לאחר תחילת השימוש בשירות