מדיניות פרטיות – תמלולית

1. חובת מסירת מידע והסכמה (יידוע לפי סעיף 11)

אין חובה חוקית למסור מידע אישי; מסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך, אך ללא מסירת פרטים מסוימים (כגון דוא"ל לצורך הזדהות) לא נוכל לספק את השירות.

המידע נאסף לצורך אספקת השירות, ניהול חשבון, תמיכה, אבטחה, תפעול שוטף, מדידה ושיפור המוצר, ובמידת הצורך גם לצורך עמידה בדרישות דין.

המידע עשוי להימסר לספקים המסייעים בתפעול השירות (כמפורט להלן), והכול לצורך המטרות האמורות.

2. איזה מידע נאסף

• פרטי חשבון (Google OAuth): שם, כתובת דוא"ל ותמונת פרופיל.
• תוכן משתמש: קבצי שמע שמועלים לשירות, ותוצרים שמופקים (תמלול/סיכום/שכתוב).
• מידע טכני ותפעולי: כתובת IP, נתוני דפדפן, לוגים, זמני שימוש, ואירועי שימוש/ביצועים/שגיאות.

3. ספקים וצדדים שלישיים (מעבדים/מחזיקים)

לצורך מתן השירות תמלולית נעזרת בספקים שעשויים לעבד מידע עבורה:

• Google – אימות ורישום.
• Cloudflare – אחסון קבצי שמע (באמצעות קישורים חתומים).
• PostHog – אנליטיקה ושיפור חוויית משתמש.
• ספקי עיבוד AI (למשל OpenAI) – עיבוד קבצי שמע/טקסט לצורך תמלול, סיכום ושכתוב.

מפעיל השירות שואף לצמצם העברת מידע לספקים למינימום הנדרש לצורך מתן השירות, ולהפעיל הגדרות/בקרות פרטיות לפי יכולות הספקים.

4. הקלטות שימוש (Session Replay) ב-PostHog

השירות עושה שימוש ביכולות "Session Replay" לצורך הבנת אופן השימוש, איתור תקלות ושיפור חוויית המשתמש, ובמסגרת זו עשויה להיאסף הקלטה של פעולות משתמש בממשק (כגון קליקים/גלילה/ניווט).

מפעיל השירות נוקט צעדים לצמצום איסוף מידע רגיש בהקלטות באמצעות אפשרויות המיסוך/החרגה שמספק PostHog (למשל מיסוך שדות וטקסטים), כך שמידע שממוסך אינו נשלח ל-PostHog.

5. Cookies וכלי מעקב

האתר משתמש ב-Cookies/מזהים דומים לצורך התחברות, תפעול, אבטחה, אנליטיקה והקלטות שימוש כאמור. ניתן לחסום Cookies בדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירות לא יפעל כראוי.

6. דיוור שיווקי

תמלולית תשלח הודעות שיווקיות בדוא״ל רק לאחר הסכמה מפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת. ההסכמה אינה תנאי לשימוש בשירות, וניתן לבטלה בכל עת דרך קישור ההסרה שבכל הודעה או דרך הגדרות החשבון.

הודעות תפעוליות (אימות חשבון, חשבוניות, עדכוני אבטחה) אינן דברי פרסומת ויישלחו ללא תלות בהסכמה השיווקית.

7. העברות בינלאומיות

בשל שימוש בספקים גלובליים, מידע (לרבות תוכן משתמש ומידע טכני) עשוי להיות מאוחסן או מעובד מחוץ לישראל, בהתאם למיקומי התשתיות של הספקים.

8. אבטחת מידע

תמלולית נוקטת אמצעי אבטחה מקובלים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), לרבות בקרות גישה והצפנה בתעבורה, אך אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת.

9. שמירת מידע ומחיקה

שמירת תכנים: במסלול חינם תכנים נשמרים עד חודש; במסלול פרימיום (אם יופעל) התכנים עשויים להישמר ללא הגבלת זמן עד למחיקה על-ידי המשתמש.

ניתן למחוק חשבון ומידע נלווה דרך ההגדרות או בפנייה ל-info@timlulit.co.il, בכפוף לשמירת מידע בהיקף הנדרש לצורכי אבטחה/עמידה בדין, אם נדרש.

10. זכויות המשתמש

זכותך לעיין במידע האישי שנשמר אודותיך במאגר, ולבקש תיקון/מחיקה של מידע אישי שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם לדין.

11. יצירת קשר ושינויים

בכל שאלה ניתן לפנות ל-info@timlulit.co.il. מפעיל השירות רשאי לשנות מדיניות זו מעת לעת; שינוי מהותי יפורסם באתר.