מדיניות פרטיות – תמלולית

1. חובת מסירת מידע והסכמה (יידוע לפי סעיף 11)

אין חובה חוקית למסור מידע אישי; מסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך, אך ללא מסירת פרטים מסוימים (כגון דוא"ל לצורך הזדהות) לא נוכל לספק את השירות.

המידע נאסף לצורך אספקת השירות, ניהול חשבון, תמיכה, אבטחה, תפעול שוטף, מדידה ושיפור המוצר, ובמידת הצורך גם לצורך עמידה בדרישות דין.

המידע עשוי להימסר לספקים המסייעים בתפעול השירות (כמפורט להלן), והכול לצורך המטרות האמורות.

2. איזה מידע נאסף

• פרטי חשבון (Google / Apple): שם, כתובת דוא"ל ותמונת פרופיל, בהתאם למה שאישרתם בספק ההתחברות. בהתחברות עם Apple ניתן להסתיר את כתובת הדוא"ל.
• שימוש ללא חשבון (אפליקציית iOS): לא נאסף מידע אישי. נוצר מזהה משתמש אקראי ומזהה מכשיר אקראי לצורך ניהול המכסה החינמית בלבד. יצירת חשבון היא אופציונלית.
• רכישות (אפליקציית iOS): סטטוס המנוי ומזהי עסקה של Apple, באמצעות RevenueCat. פרטי תשלום אינם מגיעים אלינו.
• תוכן משתמש: קבצי שמע שמוקלטים במיקרופון באפליקציה או מועלים לשירות, ותוצרים שמופקים (תמלול/סיכום/שכתוב).
• מידע טכני ותפעולי: כתובת IP, נתוני דפדפן, לוגים, זמני שימוש, ואירועי שימוש/ביצועים/שגיאות, שנאספים באופן אוטומטי בעת השימוש.

3. ספקים וצדדים שלישיים (מעבדים/מחזיקים)

לצורך מתן השירות תמלולית נעזרת בספקים שעשויים לעבד מידע עבורה:

• Google, Apple – אימות ורישום.
• RevenueCat – ניהול מנויים ורכישות באפליקציית iOS.
• RunPod – תשתית ענן (GPU) שעליה אנו מריצים את מודל התמלול שלנו. הספק אינו מספק שירות AI משלו.
• Cloudflare – אחסון קבצי שמע (באמצעות קישורים חתומים).
• PostHog – אנליטיקה ושיפור חוויית משתמש.
• OpenAI – עיבוד טקסט התמלול לצורך הפקת סיכום. קבצי השמע אינם נשלחים ל-OpenAI.

בתוכנית החינמית, הקלטות ותמלולים נמחקים מהשרתים אוטומטית 30 יום לאחר יצירתם. מנויי פרו שומרים על הנתונים שלהם כל עוד המנוי פעיל. ניתן למחוק הקלטות ותמלולים בכל עת לפני כן.

מפעיל השירות שואף לצמצם העברת מידע לספקים למינימום הנדרש לצורך מתן השירות, ולהפעיל הגדרות/בקרות פרטיות לפי יכולות הספקים.

הספקים מחויבים, בהתאם לתנאי ההתקשרות ומדיניות הפרטיות שלהם, להגן על המידע ברמה שווה לזו המתוארת במדיניות זו, ולהשתמש בו רק לצורך מתן השירות לתמלולית.

4. הקלטות שימוש (Session Replay) ב-PostHog

השירות עושה שימוש ביכולות "Session Replay" לצורך הבנת אופן השימוש, איתור תקלות ושיפור חוויית המשתמש, ובמסגרת זו עשויה להיאסף הקלטה של פעולות משתמש בממשק (כגון קליקים/גלילה/ניווט).

מפעיל השירות נוקט צעדים לצמצום איסוף מידע רגיש בהקלטות באמצעות אפשרויות המיסוך/החרגה שמספק PostHog (למשל מיסוך שדות וטקסטים), כך שמידע שממוסך אינו נשלח ל-PostHog.

5. Cookies וכלי מעקב

האתר משתמש ב-Cookies/מזהים דומים לצורך התחברות, תפעול, אבטחה, אנליטיקה והקלטות שימוש כאמור. ניתן לחסום Cookies בדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירות לא יפעל כראוי.

6. דיוור שיווקי

תמלולית תשלח הודעות שיווקיות בדוא״ל רק לאחר הסכמה מפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת. ההסכמה אינה תנאי לשימוש בשירות, וניתן לבטלה בכל עת דרך קישור ההסרה שבכל הודעה או דרך הגדרות החשבון.

הודעות תפעוליות (אימות חשבון, חשבוניות, עדכוני אבטחה) אינן דברי פרסומת ויישלחו ללא תלות בהסכמה השיווקית.

7. העברות בינלאומיות

בשל שימוש בספקים גלובליים, מידע (לרבות תוכן משתמש ומידע טכני) עשוי להיות מאוחסן או מעובד מחוץ לישראל, בהתאם למיקומי התשתיות של הספקים.

8. אבטחת מידע

תמלולית נוקטת אמצעי אבטחה מקובלים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), לרבות בקרות גישה והצפנה בתעבורה, אך אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת.

9. שמירת מידע ומחיקה

שמירת תכנים: במסלול חינם תכנים נשמרים עד חודש; במסלול פרימיום (אם יופעל) התכנים עשויים להישמר ללא הגבלת זמן עד למחיקה על-ידי המשתמש.

ניתן למחוק חשבון ומידע נלווה דרך ההגדרות או בפנייה ל-info@timlulit.co.il, בכפוף לשמירת מידע בהיקף הנדרש לצורכי אבטחה/עמידה בדין, אם נדרש.

10. זכויות המשתמש

זכותך לעיין במידע האישי שנשמר אודותיך במאגר, ולבקש תיקון/מחיקה של מידע אישי שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם לדין.

11. יצירת קשר ושינויים

בכל שאלה ניתן לפנות ל-info@timlulit.co.il. מפעיל השירות רשאי לשנות מדיניות זו מעת לעת; שינוי מהותי יפורסם באתר.